Retours et remboursements

Chez ArabSouq , nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous proposons une procédure de retour et de remboursement simple.

1. Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des produits dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en état de revente.

2. Comment retourner un article
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support client à arabsouqteam @gmail .com ou appeler le +966 53 352 9775. Nous vous guiderons tout au long du processus.

3. Remboursements
Une fois votre retour traité, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial. Le remboursement prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, selon votre fournisseur de paiement.

4. Articles non retournables
Certains articles tels que les produits personnalisés, les articles scellés et les denrées périssables ne peuvent pas être retournés.

Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter.